Vračila in zamenjave

Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopite od naročila, oddanega v trgovini Nahrbtniki Pohorje. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected] z navedbo številke naročila.

Kako vrniti izdelek

Izdelek nam vrnite najpozneje v 14 dneh od sporočila o odstopu, v izvirni embalaži, nerabljen in brez poškodb, z vsemi priloženimi deli. Stroške vračila krije kupec, razen če je bil dostavljen napačen ali poškodovan izdelek.

Vračilo kupnine

Kupnino, vključno s stroški osnovne dostave, vrnemo na enak način plačila (bančno nakazilo) najpozneje v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka oz. dokazila o pošiljanju, kar nastopi prej.

Zamenjave

Če želite drugo velikost ali barvo, nam to sporočite po e-pošti – zamenjavo uredimo kot vračilo prvotnega izdelka in novo naročilo.

Poškodovano ali napačno blago

Če je izdelek poškodovan ali ne ustreza naročilu, nas o tem obvestite v 48 urah od prevzema. Stroške vračila v tem primeru krije Nahrbtniki Pohorje.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po meri ali osebno prilagojene na vašo posebno zahtevo, če so bili taki izdelki naročeni.