Pogosta vprašanja
Kako izberem pravo velikost nahrbtnika?+
Uporabite Svetovalec velikosti na domači strani – izberite vrsto poti (mesto, pohod, večdnevni trek …) in dobite priporočeno velikost v litrih ter ustrezne izdelke.
Kako poteka plačilo?+
Spletna stran ne sprejema spletnih plačil. Po oddaji naročila prejmete e-pošto s predračunom in podatki za plačilo z bančnim nakazilom. Pošiljko odpremimo po prejetem plačilu.
Koliko časa traja dostava?+
Po Sloveniji običajno 2–4 delovne dni po prejetem plačilu, v druge države EU 4–8 delovnih dni. Podrobnosti so na strani Dostava.
Ali lahko izdelek vrnem?+
Da, v 14 dneh od prevzema lahko odstopite od naročila brez navedbe razloga. Postopek je opisan na strani Vračila in zamenjave.
Ali dostavljate zunaj Slovenije?+
Da, pošiljamo tudi v druge države EU. Strošek in čas dostave sta navedena v predračunu pred plačilom.
Kam se obrnem s vprašanjem o naročilu?+
Pišite nam na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec.